PostCoffee（運営：POST COFFEE株式会社）のアカウントは、次の方法で削除できます。アプリをご利用の方はアプリからご自身で削除でき、Web からご利用の方はお問い合わせチャットで承ります。
【アプリから削除する】
- PostCoffee アプリを開き、ログインします
- 画面下のメニューから人のアイコン（マイページ）を開き、「設定」をタップします
- 画面のいちばん下にある「アカウントの削除」をタップします
- 内容を確認して「アカウントを削除する」をタップし、現在のパスワードを入力します
受け付けが完了するとすぐにログインできなくなり、その後、データの削除を順次行います。削除したアカウントは元に戻せません。
【お問い合わせチャットで依頼する】
こちらのチャット窓口より質問にご回答いただければ、対応させていただきます。
受付時間 平日11時〜17時 (土日祝休み)
※受付時間外のメッセージについては翌営業日のご返信となります。
＜ご注意点＞
- アカウントを削除すると会員情報は消去され、購入履歴や好みの情報はご利用いただけなくなります。元に戻すことはできません
- 定期便をご契約中の場合、アカウントの削除にあわせて定期便は解約となります。アプリから申し込む場合は、先にアプリで定期便の解約をお済ませください
- お届け前のご注文や、お支払いが完了していないご請求がある場合は、お届け・お支払いの完了後にお申し込みください
- アカウント削除をご希望で定期便ご契約の方は次回決済予定日の前日までにお手続きください
- 発送予定日の前日を過ぎますと、次回配送分の決済や商品のお届けが行われる場合がございます
- 次回配送分の決済完了後にキャンセルをご希望でしたらこちらまでご連絡ください
＜削除されるデータ＞
- 会員情報（お名前、メールアドレス、電話番号、お届け先、プロフィール画像など）
- ログイン情報（パスワード、パスキー）
- 保存したお支払い方法
- コーヒー診断の結果、好みの情報、お気に入り
- レビュー、フォローなどの投稿・活動の記録
- Beans の残高・交換履歴、保有クーポン
- メール配信の登録情報
＜削除後も保管するデータ＞
- ご注文の取引記録（注文日、商品、金額、税額、決済・配送の状態）：会計・税務の法令で保存が義務づけられているため、お名前・お届け先・連絡先を取り除き、お客様個人を特定できない形にしたうえで、法令で定められた期間（税法上は原則 7 年間、最長 10 年間）保管します。期間の経過後も、個人を特定できない記録として保持することがあります
- メール配信を停止された方の配信停止の記録：誤ってメールをお送りしないために保管します
- 決済代行会社（Stripe）が保管する決済の記録：法令や不正利用の防止のため、同社のプライバシーポリシーに従って保管されます
＜関連するお問い合わせ＞
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