プライバシーポリシー

POST COFFEE株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するWebサイト、アプリその他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における個人情報等を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および本ポリシーに従って取り扱います。本ポリシーは、当社が提供するすべての提供形態（Webサイト、iOS・Androidアプリ等）に共通して適用されます。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

クレジットカード番号等は原則として決済事業者が取り扱い、当社は完全なカード番号を保有しません。

• 登録情報：氏名、表示名、メールアドレス、電話番号、生年月日、住所、配送先、プロフィール画像、自己紹介、認証情報
• 取引情報：注文、決済、配送、返品・返金、定期購入の内容および履歴、支払方法の種別、決済事業者が発行する識別子
• 利用情報：診断の回答・結果、嗜好、閲覧、検索、購入、投稿、レビューその他の本サービスの利用履歴
• 特典情報：ポイント・特典、クーポン、紹介、キャンペーンの利用・参加履歴
• 端末・通信情報：Cookie、端末内保存情報、広告識別子、IPアドレス、端末・OS・アプリに関する情報、操作・障害・セキュリティログ、通知用トークンおよび通知の許可・配信・開封情報
• 利用者が許可した端末機能に関する情報（写真ライブラリから選択した画像等）
• 問い合わせ情報：問い合わせ、通報その他当社との連絡内容と対応履歴

• アカウントの登録、認証、本人確認および不正利用防止のため
• 商品・サービスの販売、決済、配送、返品・返金および定期購入の提供・管理のため
• 診断、レコメンド、プロフィール、レビュー、コミュニティその他本サービスの機能を提供・運営するため
• ポイント・特典、クーポン、紹介およびキャンペーンを運営するため
• 問い合わせ、苦情、通報および権利請求に対応するため
• 取引、配送、決済、セキュリティおよび規約変更等の連絡を行うため
• 利用者が通知を許可した場合に、取引上の連絡ならびに商品・キャンペーン等の案内を行うため
• 利用状況および広告・通知の効果を分析し、商品・サービスを改善・開発するため
• 不正行為、規約違反、システム攻撃等を検知・調査・防止するため
• 法令、会計・税務、監査、紛争および行政機関等からの適法な要請に対応するため
• 個人を識別できない統計情報を作成し、分析、事業判断または協業先への提供に利用するため

当社は、公開される項目を画面上で説明し、利用者が公開を明示的に選んだ場合に限り、公開プロフィールを表示します。未選択または非公開を選んだ場合、プロフィールは他の利用者に公開しません。当社は、公開の選択内容、選択日時、適用した説明・規約の版および選択経路を記録します。

公開プロフィールに表示される項目は、その時点の画面上の説明で示します。利用者は、設定画面からいつでも公開・非公開を変更できます。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、注文・配送・決済・契約に関する情報および当社内部の利用者識別子は、公開プロフィールには表示しません。

レビュー等の投稿の公開設定とプロフィールの公開設定は別に取り扱います。プロフィールが非公開または未選択の場合、公開されている投稿は投稿者を匿名で表示し、プロフィールへのリンクを表示しません。

利用者は、公開される情報および投稿に、自己または第三者の個人情報を含めないよう注意してください。

当社は、ログイン、セキュリティ、利用状況の分析、広告配信・効果測定、障害解析等のため、Cookie、アプリの端末内保存領域、通知用トークン、広告識別子および第三者の計測・広告SDKを利用し、利用者の端末または当社サーバーから第三者サービスへ情報を送信することがあります。

主な送信先、送信する情報、利用目的および停止方法は、Cookie・外部送信に関する表示またはアプリストア上の表示で案内します。法令またはOS上の許可（AppleのATT等）が必要な場合は、必要な許可を取得した後に送信します。Cookie、広告識別子または端末権限を制限すると、本サービスの一部を利用できない場合があります。

利用者がOS上で通知を許可した場合、取引・セキュリティ等の連絡に加え、商品・キャンペーン等の案内も配信することがあります。利用者は、端末または当社が提供する設定から通知を停止できます。

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウド、認証、決済、配送、通知、顧客対応、分析・広告、開発・保守等の事業者に取扱いを委託します。当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合その他法令上本人の同意を要しない場合
• 事業承継に伴って提供する場合
• 共同利用について必要事項を通知または公表した場合

当社は、利用状況、購買傾向、嗜好等を複数の利用者について集計し、個人を識別できない統計情報として、分析、公表、商品・サービスの改善および協業先との取組みに利用または提供することがあります。

協業先へ提供する統計情報には、氏名、顔画像・プロフィール画像、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、注文・決済・契約に関する情報、ユーザーIDその他の個人単位の識別子、これらを組み合わせた情報、仮名ID等で利用者単位に紐づく情報その他個人を識別できる情報を含めません。

本サービス上で利用者がプロフィールを公開している場合も、当該公開情報を協業先へ提供することへの同意があったものとは扱いません。公開プロフィールへの同意と協業先へのデータ提供は、別のものとして取り扱います。

外国にある事業者へ個人データを提供し、または外国に所在するクラウドサービス等で取り扱う場合、当社は、個人情報保護法に基づく情報提供、本人同意、契約上の保護措置その他必要な対応を行います。

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損および不正アクセスを防止するため、取扱規程、責任体制、従業者教育、アクセス制御、認証、暗号化、ログ監視その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、利用目的、法令上の保存義務、取引、請求、紛争および不正対策に必要な期間に限り情報を保存し、その後削除または個人を識別できない形に加工します。アカウント削除後も、注文、決済、会計、税務、不正対策等の記録は必要な範囲で保存することがあります。

本人は、法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。当社は、本人確認後、法令に従って対応します。

利用目的の通知または保有個人データの開示には、1件につき1,000円の手数料がかかります。手続および支払方法は、請求時に案内します。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得てください。当社は、必要に応じて同意の確認または利用制限を行うことがあります。

当社は、法令または本サービスの変更に応じて本ポリシーを変更できます。重要な変更は、効力発生日までに本サービス上の表示、メールその他適切な方法で通知します。法令上同意が必要な場合は、別途同意を取得します。

お問い合わせ窓口：POST COFFEE株式会社 個人情報お問い合わせ窓口（〒153-0063 東京都目黒区目黒4-11-7 須田ビル1F、電話 03-5790-9991、メール support@postcoffee.co）